Technicien de Proximité Itinérant Paris H/F Qualis Recrutement

intitulé du poste : Technicien de proximité itinérant H/F
Type de contrat : CDI
Rémunération : 28 000 € brut/an
Lieu de travail : Paris et Île-de-France - Secteur Secret Defense
Nombre de postes : 1

Description du poste

Vous êtes autonome, enthousiaste, organisé(e) et dynamique ?
Ne cherchez plus, nous avons une belle opportunité pour vous.
Pour notre prestigieux client du secteur public, nous recherchons un Technicien de proximité itinérant H/F intervenant sur plusieurs sites en Île-de-France.
Vous serez en charge d'assurer un support technique de proximité auprès des utilisateurs, en garantissant un service de qualité et une grande réactivité.

Missions principales

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Accueillir et qualifier les appels des utilisateurs
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Diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes à distance ou en proximité sur différents sites
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Assurer des interventions itinérantes en Île-de-France en fonction des besoins
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Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels (standards et spécifiques) sur site
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Tester le bon fonctionnement des matériels installés
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Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client
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Effectuer des installations et paramétrages sur serveurs et réseaux (brassage, switch...)
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Traiter les incidents matériels, systèmes et applicatifs en suivant les procédures
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Réaliser l'échange standard de modules hardware (PC, portables, imprimantes...)
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Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents non procédurés
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Recharger des masters, réinitialiser des mots de passe, effectuer des paramétrages
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Réaliser les inventaires
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Assurer le reporting (recettes, PV, comptes rendus, timesheets...)
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Respecter les normes et procédures en vigueur sur les sites d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, consignes techniques...)