Technicien de Proximité Vip Paris H/F Qualis Recrutement

Intitulé du poste : Technicien de proximité VIP H/F
Type de contrat : CDI
Rémunération : 30 000 € brut/an
Lieu de travail : Paris - Secteur secret défense
Nombre de postes :

Description du poste

Pour l'un de nos clients nous recherchons un Technicien de proximité VIP H/F pour intervenir sur site à Paris.
Vous serez en charge d'assurer un support technique de proximité auprès d'utilisateurs VIP, en garantissant un service de qualité et une grande réactivité.

Missions principales

*
Accueillir et qualifier les appels des utilisateurs
*
Diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes à distance ou en proximité
*
Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels (standards et spécifiques) sur site
*
Tester le bon fonctionnement des matériels installés
*
Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client
*
Effectuer des installations et paramétrages sur serveurs et réseaux (brassage, switch...)
*
Traiter les incidents matériels, systèmes et applicatifs en suivant les procédures
*
Réaliser l'échange standard de modules hardware (PC, portables, imprimantes...)
*
Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents non procédurés
*
Recharger des masters, réinitialiser des mots de passe, effectuer des paramétrages
*
Réaliser les inventaires
*
Assurer le reporting (recettes, PV, comptes rendus, timesheets...)
*
Respecter les normes et procédures en vigueur sur le site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, consignes techniques...)