Technicien de Proximité N1 Chatillon H/F Qualis Recrutement

Intitulé du poste : Technicien de proximité N1 H/F
Type de contrat : CDI
Rémunération : 25 000 € brut/an
Lieu de travail : Chatillon - Environnement Secret Défense

Description du poste
Pour l'un de nos clients dans un environnement Secret Défense, nous recherchons un Technicien de proximité N1 H/F. Vous serez en charge d'assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs et de garantir le bon fonctionnement des équipements et services informatiques.
Missions principales :

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Accueillir et qualifier les sollicitations des utilisateurs,
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Réceptionner les tickets, appels, messages électroniques et autres supports,
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Diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes à distance ou sur site,
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Escalader les incidents ou demandes si nécessaire,
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Préparer et installer les équipements hardware (brassage, rackage, câblage) et logiciels (standards et spécifiques),
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Tester le bon fonctionnement des matériels installés,
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Réaliser les déploiements selon le planning client,
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Installer et paramétrer serveurs et réseaux (brassage, switch...),
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Traiter les incidents matériels, systèmes et applicatifs,
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Réaliser l'échange standard de modules hardware (PC, portable, imprimante),
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Recharger des masters, réinitialiser des mots de passe, réaliser les paramétrages,
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Réaliser les inventaires,
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Assurer le reporting (recettes, PV, comptes rendus, timesheets...),
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Respecter les normes en vigueur sur le site (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques).