Assistant Export H/F

Randstad

Gestion et Suivi des Commandes (Principales Responsabilités) :
Traitement Initial : Vous réceptionnez et confirmez chaque commande.

Information Client : Vous renseignez les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison en assurant un suivi quotidien de l'avancement de la fabrication.

Logistique et Expédition : Vous effectuez les demandes de cotations transport, organisez les expéditions et enlèvements en étroite collaboration avec le service logistique.

Documentation Export : Vous établissez la documentation nécessaire à l'exportation (certificats d'origine, de conformité, etc.) selon les exigences des clients.

Suivi des Paiements : Vous assurez le suivi des conditions de paiement accordées et gérez le suivi régulier des reliquats de commandes, effectuant les relances nécessaires.

Missions Commerciales et Administratives Transverses :
Support Commercial : Vous effectuez des envois d'échantillons, de visuels, de fiches produits et fournissez tout renseignement nécessaire sur les gammes.

Finances et Comptabilité : Vous réalisez les demandes d'assurance-crédit et vous chargez du suivi des règlements et des relances clients en collaboration avec le service comptabilité.

Gestion Documentaire : Vous mettez à jour les tarifs et autres documents commerciaux.

Support Marketing/PAO : Vous intervenez ponctuellement sur des missions diverses (vérification de traductions, préparation d'outils marketing).

Événementiel : Vous participez à l'organisation de meetings clients (réservation de show-rooms, hôtels, repas...).

SAV et Litiges : Vous gérez les demandes de retour et de destruction, ainsi que l'établissement des avoirs clients.