Chargé de Règlement de Sinistres Construction H/F AXA en France
- Fontenay-sous-Bois - 94
- CDI
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
La Direction des Services Clients recrute son futur 'Chargé de règlement de sinistres Construction'.
Composé de 15 collaborateurs, l'équipe travaille en étroite collaboration pour assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
Votre objectif sera de contribuer à la gestion efficace des encaissements liés aux franchises, en apportant votre expertise et votre sens de l'organisation.
Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes :
- Gérer les portefeuilles de franchises : assurer le suivi complet, relancer, encaisser et réaliser le reporting ; identifier les situations sensibles et proposer des plans d'action adaptés ; mettre en oeuvre ces actions ;
- Piloter les prestataires externes : suivre les dossiers confiés aux organismes de recouvrement et aux commissaires de justice ; contribuer à l'amélioration des partenariats par une communication efficace ;
- Gérer les contestations et relations clients : traiter et instruire les dossiers complexes de contestation RFI, maintenir notre position tout en assurant un discours clair et pédagogique auprès de nos clients, agents et courtiers ; négocier pour maximiser les chances de recouvrement ;
- Assurer les procédures judiciaires : lancer, instruire et suivre les procédures nécessaire en lien avec nos avocats ; veiller au respect des cadres réglementaires et des délais légaux ;
- Participer à la formation des nouveaux collaborateurs : partager votre expertise sur les processus et outils internes ;
- Participer aux projets et réunions de la Direction ou du service : apporter votre savoir-faire et contribuer à l'amélioration continue.
De formation supérieure en Bac +5 en droit de la construction ou en assurance, vous disposez d'un expérience dans la gestion de sinistres construction ou d'une forte motivation à apprendre un nouveau métier. De plus, vous maîtrisez des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint).
Savoir-être et compétences comportementales :
- Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'esprit d'initiative ;
- Vous avez de bonnes capacités d'analyse, de négociation et de décision ;
- Vous êtes organisé, responsable et respectueux des exigences réglementaires ;
- Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles, avec un sens de l'écoute et de la pédagogie.
Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Vous postulez à une offre.
-
Vous recevez un mail de confirmation de votre candidature.
-
Nous vous contactons pour convenir d'un premier échange.
-
Vous passez un entretien RH et un ou deux entretiens opérationnels.
Raisons de nous rejoindre
-
Un équilibre vie pro/vie perso grâce au télétravail - jusqu'à 3 jours
-
Un parcours d'onboarding sur mesure
-
Une rémunération variable individuelle
-
De la participation, l'intéressement et de l'actionnariat salarial
-
Des produits d'assurance et banque préférentiels
-
Prime de Vacances
-
CE proposant une large offre d'activités sociales et culturelles
-
Un employeur citoyen qui agit à travers l'association AXA Atout Cœur
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Chargé de Règlement de Sinistres Construction H/F à Fontenay-sous-Bois est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
25 100 € / an 2 092 € / mois 13,79 € / heureSalaire brut estimé
31 800 € / an 2 650 € / mois 17,47 € / heureSalaire brut max
38 800 € / an 3 233 € / mois 21,32 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 06/10/2025 - Réf : AXAFR_2025090141
Chargé de Règlement de Sinistres Construction H/F
- Fontenay-sous-Bois - 94
- CDI
Pour les postes éligibles :
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