Assistant Administratif - Assistante Administrative SAV H/F Atout Groupe
- Ploemeur - 56
- CDD
- Temps partiel
- 6 mois
- Bac
- BTP
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Assistant administratif SAV / Assistante administrative SAV (F/H)
Rattaché.e au Responsable d'Exploitation, votre poste consiste à assister l'activité SAV de l'agence.
- A ce titre, vous serez en charge de :
- L'accueil physique et téléphonique de la clientèle
- La gestion des demandes clients, l'assistance technique par téléphone
- La planification des interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements
- L'enregistrement des retours d'intervention
- La relance des devis du SAV, la relance des clients non actifs, le développement du portefeuille de clients
- Le contrôle des factures, la saisie des règlements, la relance des factures impayées
- Le traitement des réclamations et litiges clients dans un objectif de satisfaction clientèle
Votre Profil pour le poste :
Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.
Compétences et Qualités :
Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.
Vous êtes à l'aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.
Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience du Service après-Vente et/ou des Travaux.
Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique
Rémunération :
12 euros bruts de l'heure
Base horaire hebdomadaire : 24h
Lundi, mardi, jeudi et vendredi: 8H00-12H00
Mercredi : 8H00-12H00 et 13H30-17H30
Titres restaurants, pris en charge à hauteur de 60% par l'entreprise
Mutuelle entreprise, prise en charge à hauteur de 60%
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que nous sommes un groupe dynamique, à taille humaine, innovant, offrant de réelles perspectives d'évolution et de formation.
La SAS MARC GARCIA est une entreprise spécialisée en maintenance des systèmes énergétiques (Gaz, Fioul et Pompe à chaleur). Nous intervenons sur le secteur de Lorient et ses alentours pour une clientèle composée de particuliers. Rejoignez l'équipe qui est composée de 6 collaborateurs !
Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, le Groupe ATOUT - auquel appartient la SAS MARC GARCIA, s'est construit autour de l'optimisation énergétique, intervient auprès des particuliers et des professionnels du grand Ouest. Grâce à nos 300 professionnels, répartis sur 5 départements, nos domaines d'action vont du diagnostic énergétique, au second oeuvre bâtiment, au chauffage, en passant par la plomberie, ...
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Si votre profil est retenu, un de nos recruteurs prendra rapidement contact avec vous.
-
Vous êtes sélectionné, vous rencontrerez un membre de l'équipe pour un entretien physique.
-
Vous recevrez ensuite une réponse concernant la décision finale, par mail ou téléphone.
-
Bienvenue ! Vous commencez votre parcours d'intégration au sein de l'une de nos filiales
Raisons de nous rejoindre
-
Intéressement
-
Primes été et Noël
-
Titre restaurant
-
Formation
-
Revue des salaires 1 fois par an
-
Evénements d'entreprise pour Noël et avant les vacances d'été
Pas de salaire renseigné
Publiée le 03/10/2025 - Réf : 04b5be78-02f5-4e85-b8d1-9fd0e30d0941
Assistant Administratif - Assistante Administrative SAV H/F
- Ploemeur - 56
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