Les missions du poste
Réception d'appels utilisateurs, création de tickets avec Service Now
Intervention et résolution d'incidents sur poste utilisateurs et au kiosque
Préparation de postes et masterisation, installation de postes
Gestion de parc
Suivi des incidents et demandes
Typologie d'incidents : bureautique, incidents Outlook, téléphonie mobile, appareils de visio conférence
W10 et W11
Système d'exploitation Windows Server 2016/2019/2022
O365, Teams, Exchange Online
Active Directory, GPO
Service Now pour le ticketing
Matériel Dell
Iphones
Visio conf Teams avec système de polyconférence
Intune
PMAD : MECM, Teams
Déploiement avec MECM
Azure
Le profil recherché
Diplômé d'un Bac pro, BTS ou DUT en informatique
Environnement VIP : le savoir-être est très important
Bonne expression orale
Tenue correcte
Plage horaire (planning tournant) : 8h30-18h
Environnement VIP : le savoir-être est très important
Bonne expression orale
Tenue correcte
Plage horaire (planning tournant) : 8h30-18h
Infos complémentaires
Carte tickets restaurant
Remboursement de 50% du pass Navigo
Mutuelle d'entreprise
Comité d'entreprise
Participation aux bénéfices
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Océane Consulting en images
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Publiée le 06/05/2026 - Réf : 3538593/25615722 TSDPF/92C
