Responsable Agence Transport H/F Harry Hope

En véritable chef d'orchestre, vous pilotez l'activité de l'agence sur tous ses volets :

- Management et RH : Encadrer et animer une équipe de 80 à 100 collaborateurs (exploitants, conducteurs, personnel de quai), recruter, former et accompagner vos équipes, gérer les plannings, congés et sujets disciplinaires, et maintenir un climat social positif.

- Exploitation et organisation : Superviser l'exploitation transport courte et longue distance, organiser la planification et l'affectation des moyens, assurer la continuité de service en cas d'absence et garantir la fluidité des opérations.

- Performance et gestion économique : Suivre et piloter le compte de résultat (PNL), gérer le budget, analyser les indicateurs clés (qualité, coûts, délais) et mettre en place des plans d'action pour atteindre vos objectifs.

- Relation client et développement : Garantir la satisfaction client, gérer les litiges, apporter des solutions concrètes et contribuer activement au développement commercial de l'agence.

- QHSE et conformité : Veiller au respect des règles de sécurité, de qualité et de réglementation sociale et environnementale.

- Moyens et maintenance : Superviser la disponibilité et la bonne tenue du matériel et du site, assurer le suivi des prestataires externes.

La société propose un salaire fixe incluant le 13ème mois pouvant aller jusqu'à 58 KEUR brut/an selon profil, complété par une part variable annuelle représentant 10 % du salaire brut. S'ajoutent une prime vacances de 330 EUR brut, des tickets restaurants d'une valeur de 12 EUR (7,20 EUR pris en charge), ainsi qu'un intéressement (400 à 600 EUR brut) et une participation. Vous bénéficierez également d'un plan d'épargne salariale, de 28 jours congés payés et 11 à 15 RTT (rachetables), d'un véhicule de fonction.