Adjoint Responsable SAV H/F SYCLEF

TP FROID & SERVICES est une société frigoriste implantée en Nouvelle-Aquitaine et en Occitanie.

TP FROID & SERVICES fait partie du Groupe SYCLEF, dont l'activité est la réfrigération et le conditionnement d'air. SYCLEF rassemble 52 sociétés et plus de 2 200 collaborateurs* sur le territoire national et international.

Dans le cadre de sa croissance, TP FROID & SERVICES est à la recherche d'un Adjoint Responsable SAV (H/F) pour travailler à Mont-de-Marsan (40).

Votre quotidien à nos côtés :

En tant qu'Adjoint au Responsable SAV, vous serez rattaché à la direction SAV et vous serez amené à :

- Concevoir et à organiser des méthodes liées à l'activité (gestion des contrats de maintenance et de dépannage)
- Veiller au bon suivi de l'activité tout en optimisant les processus
- Réaliser des outils de suivi et d'analyse (tableaux de bords, graphiques, retroplanning)
- Veiller à une démarche d'amélioration continue
- Respecter les normes qualité et les délais
- Être en lien avec l'ensemble des parties prenantes de la société (les techniciens, la direction, les clients, ...)
- Superviser l'équipe SAV (une trentaine de personnes)
- Assurer le suivi des prestations chez nos clients

Cette liste n'est pas exhaustive.

>> Des déplacements sur les régions Aquitaine et Occitanie sont à prévoir.

Vous êtes le candidat idéal si :

- Vous êtes méthodique, diplomate et persuasif
- Vous êtes titulaire d'une formation d'ingénieur (généraliste, méthode, maintenance, ...) ou vous bénéficier d'une expérience d'au moins 5 ans à un poste équivalent
- Vous êtes organisé, avez un esprit d'analyse et le souci du détail
- Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office)
- Vous êtes un bon communicant

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous rejoindre c'est intégrer une structure stable d'une soixantaine de collaborateurs reconnue pour sa convivialité, son savoir-faire et son expertise. C'est une société proche de ses salariés et de ses clients.

C'est bénéficier de divers avantages tels que :

- Des tickets restaurant 10€ par jour
- Un véhicule de service
- Un téléphone professionnel
- Une prime de fin d'année selon l'investissement personnel
- Une mutuelle entreprise familiale

*données mises à jour le 15 juillet 2024