Coordinateur Rice SAV en Industrie - 77 - Mi03-1 H/F Socaps Consulting

Nous sommes actuellement à la recherche d'un (e) Coordinateur (rice) SAV en Industrie (H/F) basé (e) à Nantouillet (77) pour le secteur pharmaco-cosmétique et plus précisemment pour des lignes complètes d'emballage et de conditionnement.

VOS MISSIONS
En tant que Coordinateur (rice) SAV en Industrie (H/F), vous intégrez le département SAV et travaillez avec le Responsable SAV ainsi que le Directeur France, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Etablir les nouveaux contrats de maintenance et offres commerciales et techniques ;
- Assurer la gestion complète des demandes clients par mail ou téléphone, les hiérarchiser et réaliser les relances nécessaires ;
- Réaliser l'interface technique sur les aspects SAV avec les différents autres sites de la société ;
- Encadrer et animer les réunions hebdomadaires de votre service ;
- Etablir et suivre les feuilles de route d'intervention de vos Techniciens ;
- Collaborer avec vos collègues à l'établissement du planning et du budget d'intervention et participer l'organisation et la préparation des interventions avec vos techniciens ;
- Intervenir en tant que support lors d'éventuelles difficultés rencontrées par les Techniciens sur site ;
- Participer à la gestion des pièces détachées si nécessaire ;
- Renseigner et actualiser la base de données de la société.

Ce poste est sédentaire et entraine des déplacements très ponctuels en France et en Europe.