Standardiste - CDD - Temps Partiel - la Fondation Mallet H/F Fondation Mallet

Si vous souhaitez participer à un projet humain et stimulant, rejoignez nous !

CONTEXTE

Dans le cadre d'un remplacement temporaire, la Fondation Mallet recrute un(e) standardiste afin d'assurer l'accueil téléphonique et de contribuer à nos missions en faveur des personnes en situation de vulnérabilité.

Le poste est proposé en CDD à temps partiel, de 13h à 18h, du lundi au vendredi, au sein d'un environnement bienveillant, inclusif et dynamique.

Périodes de remplacement :
- du 20/10 au 24/10

- du 24/11 au 28/11

-du 22/12 au 26/12

VOTRE MISSION

- Assurer l'accueil téléphonique externe et interne, orienter les appels vers les bons interlocuteurs et transmettre des messages clairs et précis.
- Garantir un accueil physique professionnel, informer et orienter les visiteurs tout en respectant les politiques de sécurité et de confidentialité.
- Traiter et distribuer le courrier (arrivée/départ), gérer les plis recommandés et organiser les envois divers.
- Veiller à la mise à jour des contacts internes, gérer les agendas partagés et prendre des rendez-vous selon les besoins du service.
- Appuyer l'équipe administrative dans la gestion de tâches courantes (photocopies, classement, saisies de base).
- Participer activement à la coordination des flux d'information entre les différents services.

PROFIL RECHERCHE

- Excellent sens de l'accueil et de la communication, à l'oral comme à l'écrit.
- Empathie, discrétion, écoute active et adaptabilité à toutes typologies d'interlocuteur·rice·s.
- Capacité à gérer plusieurs sollicitations de front et à résister au stress dans un environnement dynamique.
- Maitrise des outils bureautiques courants et aisance avec les logiciels de gestion de standard téléphonique.
- Une première expérience en accueil ou en standard serait un atout reconnu.
- Esprit d'équipe, capacité à collaborer avec différents services et professionnalisme en toutes circonstances.

=> Diplôme : Bac ou équivalent souhaité. Une expérience préalable sur un poste similaire est un plus.

CONDITIONS DU POSTE ET AVANTAGES

Rémunération : Rémunération fixée selon le diplôme, les expériences précédentes et la CCN 51.

En rejoignant la Fondation Mallet, vous bénéficierez :

- De 8 semaines de congés par an,
- De notre restaurant d'entreprise (2.8€/ repas),
- D'une prime de 500€ pour les personnes en situation de handicap (sous condition prévues par l'accord OETH de branche),
- D'une prime de cooptation de 200€ en cooptant votre entourage (sous conditions),
- De l'offre de formation de notre centre de formation interne,
- De nos salles de sommeil,
- De 30 min de massage offert par an,
- De notre ligne d'écoute téléphonique,
- De notre dispositif action logement (accès à des logements à loyers modérés, prêts accession ou travaux,...),
- De places au sein de notre micro-crèche(selon les place disponibles)
- De possibilité d'évolution interne,
- D'un cadre de travail exceptionnel (parc, verger,...),
- D'un accès aux offres de notre CSE.

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées suscitent votre intérêt ?

Postulez et rejoignez une équipe solidaire et un cadre de travail exceptionnel !

La Fondation Mallet accompagne les personnes en situation de vulnérabilité, en garantissant des soins de qualité et un environnement respectueux de la dignité et des droits de chacun. Notre équipe passionnée oeuvre pour l'autonomie, le bien-être et l'insertion sociale des personnes que nous accompagnons.

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Périodes de remplacement :
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- Garantir un accueil physique professionnel, informer et orienter les visiteurs tout en respectant les politiques de sécurité et de confidentialité.
- Traiter et distribuer le courrier (arrivée/départ), gérer les plis recommandés et organiser les envois divers.
- Veiller à la mise à jour des contacts internes, gérer les agendas partagés et prendre des rendez-vous selon les besoins du service.
- Appuyer l'équipe administrative dans la gestion de tâches courantes (photocopies, classement, saisies de base).
- Participer activement à la coordination des flux d'information entre les différents services.

- Excellent sens de l'accueil et de la communication, à l'oral comme à l'écrit.
- Empathie, discrétion, écoute active et adaptabilité à toutes typologies d'interlocuteur·rice·s.
- Capacité à gérer plusieurs sollicitations de front et à résister au stress dans un environnement dynamique.
- Maitrise des outils bureautiques courants et aisance avec les logiciels de gestion de standard téléphonique.
- Une première expérience en accueil ou en standard serait un atout reconnu.
- Esprit d'équipe, capacité à collaborer avec différents services et professionnalisme en toutes circonstances.

=> Diplôme : Bac ou équivalent souhaité. Une expérience préalable sur un poste similaire est un plus.

Rémunération : Rémunération fixée selon le diplôme, les expériences précédentes et la CCN 51.

En rejoignant la Fondation Mallet, vous bénéficierez :

- De 8 semaines de congés par an,
- De notre restaurant d'entreprise (2.8€/ repas),
- D'une prime de 500€ pour les personnes en situation de handicap (sous condition prévues par l'accord OETH de branche),
- D'une prime de cooptation de 200€ en cooptant votre entourage (sous conditions),
- De l'offre de formation de notre centre de formation interne,
- De nos salles de sommeil,
- De 30 min de massage offert par an,
- De notre ligne d'écoute téléphonique,
- De notre dispositif action logement (accès à des logements à loyers modérés, prêts accession ou travaux,...),
- De places au sein de notre micro-crèche(selon les place disponibles)
- De possibilité d'évolution interne,
- D'un cadre de travail exceptionnel (parc, verger,...),
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