Technicien Support - Azure Network - Gateway H/F Concentrix Angers

Expertise technique attendue

Vous disposez d'une solide expérience sur les technologies Azure et les solutions de gestion du trafic réseau, avec une maîtrise des sujets suivants :

- Expérience obligatoire sur Azure Application Gateway/ Azure Front Door ou équivalent (AWS Elastic Load Balancing, Google Cloud Load Balancing).
- Connaissance approfondie des composants réseau Azure :
- Virtual Network, Load Balancer (Layer 7), VPN, DNS
- Sécurité réseau : Firewall, WAF, TLS/SSL
- Azure Active Directory
- Systèmes Linux
- Architecture globale des services Azure
- La certification AZ-700 ou AZ-104 constitue un atout apprécié

Qualités personnelles :

- Sens aigu du service client.
- Première expérience réussie en relation client ou support technique.
- Excellente capacité d'écoute, d'analyse et de communication.
- Esprit d'équipe, autonomie et adaptabilité.
- Motivation à apprendre et à monter en compétences.

Langues :

- Français courant (relation client par mail, téléphone, chat).
- Anglais opérationnel (niveau B2/C1) requis :
- Documentation et formation 100% en anglais.
- Interactions régulières avec des interlocuteurs internationaux.
- Traitement de dossiers clients en anglais possible.

Nos engagements

- Diversité & Inclusion : Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Évolution & Formation : Nous vous accompagnons dans votre montée en compétences.
- Esprit d'équipe : La réussite collective est au coeur de notre culture.

Plus qu'un poste, une aventure humaine

Chez Concentrix, chaque collaborateur contribue à une mission commune : réinventer l'expérience client. Venez faire la différence avec nous !

Ce que Concentrix vous offre

- Une formation complète sur les produits supportés, avec un accompagnement pour développer vos compétences techniques et relationnelles.
- De réelles perspectives d'évolution, notamment vers des postes en Qualité ou en tant que Technical Lead.
- Un cadre de travail agréable, une ambiance conviviale et une équipe soudée.
- Un ensemble d'avantages sociaux pour soutenir votre bien-être au quotidien.

Notre processus de recrutement
- Premier contact : Nos équipes vous appellent pour un échange téléphonique initial.
- Entretien RH : Si l'échange est concluant, vous serez invité à un entretien avec notre chargé de recrutement.
- Tests techniques : Vous recevrez des évaluations pour valider vos compétences en anglais, français et sur des aspects techniques.
- Entretien métier : Si les tests sont réussis, un manager vous contactera pour un entretien technique avec des cas pratiques.
- Bienvenue chez Concentrix ! : Si votre candidature est retenue et que vous acceptez notre offre, l'aventure commencera