Technicien Support - Azure Backup H/F Concentrix Angers

Compétences techniques requises

Vous maîtrisez les environnements Microsoft Azure et les technologies associées, avec une expertise confirmée sur les sujets suivants :

- Expérience indispensable en Azure Backup Services ou équivalent (Veeam Backup, AWS RDS Backup).
- Bonne connaissance de l'architecture Azure et de ses principaux services :
- DPM / MABS / MARS / Azure Backup
- Machines virtuelles Azure, stockage, Azure Active Directory
- SQL Server dans un environnement cloud
- Systèmes d'exploitation : Windows Server 2019, 2022, 2025
- La certification AZ-104 ou AZ-140 est un atout apprécié

Qualités personnelles :

- Sens aigu du service client.
- Première expérience réussie en relation client ou support technique.
- Excellente capacité d'écoute, d'analyse et de communication.
- Esprit d'équipe, autonomie et adaptabilité.
- Motivation à apprendre et à monter en compétences.

Langues :

- Français courant (relation client par mail, téléphone, chat).
- Anglais opérationnel (niveau B2/C1) requis :
- Documentation et formation 100% en anglais.
- Interactions régulières avec des interlocuteurs internationaux.
- Traitement de dossiers clients en anglais possible.

• Nous valorisons qui vous êtes et non ce que vous avez fait
• Du télétravail jusqu'à 4 jours par semaine
• Le choix de formule du temps de travail (35h; 37h + 14 RTT; 37h + HS)
• Des locaux modernes et accueillant (cuisine, salle de pause, patio...)
• Parfaitement placé en centre ville avec un parking gratuit
• Une participation et un intéressement en fonction des résultats
• Un CSE et une équipe "engagement et reconnaissance" dynamiques
• Prime sur objectifs

Nos engagements

- Diversité & Inclusion : Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Évolution & Formation : Nous vous accompagnons dans votre montée en compétences.
- Esprit d'équipe : La réussite collective est au coeur de notre culture.

Plus qu'un poste, une aventure humaine

Chez Concentrix, chaque collaborateur contribue à une mission commune : réinventer l'expérience client. Venez faire la différence avec nous !

Ce que Concentrix vous offre

- Une formation complète sur les produits supportés, avec un accompagnement pour développer vos compétences techniques et relationnelles.
- Une prime mensuelle sur objectifs, pour valoriser vos résultats.
- De réelles perspectives d'évolution, notamment vers des postes en Qualité ou en tant que Technical Lead.
- Un cadre de travail agréable, une ambiance conviviale et une équipe soudée.
- Un ensemble d'avantages sociaux pour soutenir votre bien-être au quotidien.

Notre processus de recrutement
- Premier contact : Nos équipes vous appellent pour un échange téléphonique initial.
- Entretien RH : Si l'échange est concluant, vous serez invité à un entretien avec notre chargé de recrutement.
- Tests techniques : Vous recevrez des évaluations pour valider vos compétences en anglais, français et sur des aspects techniques.
- Entretien métier : Si les tests sont réussis, un manager vous contactera pour un entretien technique avec des cas pratiques.
- Bienvenue chez Concentrix ! : Si votre candidature est retenue et que vous acceptez notre offre, l'aventure commencera