Alternance - Chef de Projet Digital H/F

Groupama Assurances Mutuelles

Vous êtes à la recherche d'une opportunité pour développer vos compétences tout en poursuivant vos études ? Chez Groupama Assurances Mutuelles, nous croyons en l'importance de l'alternance pour former les talents de demain. En intégrant notre Groupe, vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant et bienveillant, où vous pourrez mettre en pratique vos connaissances théoriques et acquérir une expérience professionnelle précieuse.
Vous intégrez la Direction Distribution, Digital marketing expérience Client en tant que Chef(fe) de projet digital.
Votre mission sera de poursuivre la stratégie d'amélioration en continue " CRO " qui est en place sur l'ensemble des environnements digitaux : Site Groupama.fr, Parcours de devis, Espace.

Vos serez chargé(e) de:

- Optimiser les parcours ebusiness et Selfcare
. Mettre à jour la cartographie des évolutions de parcours,
. Suivi et analyse des chiffres quotidiens business et selfcare des sites internet, de
l'identification et de l'explication des variations de cette performance que vous
communiquez aux équipes du pole digital et aux caisses régionales,
. Suivi des chiffres de l'app mobile via les consoles Play store et App store
. Analyse des parcours e-business et Selfcare afin d'identifier des insights (pertes d'internautes et raisons, contributions mal faitesdans le gestionnaire de contenu (CMS Contentful) via une démarche quantitative
outillée (ContentSquare, Adobe Analytics) et qualitative ,
. Recommandations et proposition d'améliorations par la mise en place des A/B tests
dans une logique d'optimisation continue des performances,
. Veille concurrentielle.

- Contribuer aux missions sur la promotion et l'animation du digital pour
l'Espace client et application mobile :
. Construire et mettre à jour les différents supports de communication dans le but de
promouvoir le digital auprès des commerciaux et des collaborateurs,
. Mettre en place un espace selfcare de démonstration à destination de nos
commerciaux et gestionnaires ,
. Organiser les événements internes de promotion du digital,
. Contribuer les push de l'espace client via contentful et suivre les demandes de
création de segments pour les ciblages de l'espace client ainsi que les pushs
notifications de l'application mobile Groupama Et Moi
en suivant le plan d'animation,
. Aider sur la construction des supports du club projet internet,
. Contribuer aux actions de communication en lien avec le plan de contact.