Assistant SAV H/F

Proman 215

Votre agence d'intérim PROMAN MURET recrute un Assistant SAV H/F. Dans le cadre de cette mission, vous interviendrez dans le secteur du BTP, avec un accent sur la maintenance en génie climatique, comprenant le chauffage, la climatisation, la plomberie et l'électricité.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :
1. Accueil et gestion des demandes clients
- Réceptionner les appels téléphoniques et les e-mails des clients.
- Identifier et qualifier la demande d'intervention.
- Renseigner et orienter les clients en apportant un premier niveau de réponse.
2. Planification des interventions et maintenances
- Organiser et planifier les interventions techniques et les opérations de maintenance préventive.
- Assurer la coordination entre les clients et les techniciens.
- Optimiser les plannings pour garantir réactivité et efficacité.
3. Chiffrage et suivi des interventions
- Élaborer les devis en lien avec le responsable technique/commercial.
- Suivre la validation des devis et relancer si nécessaire.
- Mettre à jour les informations dans l'outil de gestion.
4. Facturation et suivi administratif
- Établir et envoyer les factures clients.
- Suivre les règlements et relancer les impayés en lien avec le service comptable.
- Garantir la traçabilité des opérations et la bonne tenue des dossiers clients.

Contrat d'intérim sur du long terme
Expérience spécifique dans le bâtiment demandée

Mission à pourvoir immédiatement

Profil recherché :
Profil administratif avec expérience en BTP
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.