Technicien Support Informatique H/F Experis France
- Paris 13e - 75
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Experis recherche plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d'intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance, et en kiosque.
Vous intégrerez une équipe dynamique en environnement exigeant, où la rigueur, la réactivité et la qualité de service sont primordiales.
Le site est basé à Paris 13ème.
Experis recherche plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d'intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance, et en kiosque.
Vous intégrerez une équipe dynamique en environnement exigeant, où la rigueur, la réactivité et la qualité de service sont primordiales.
Le site est basé à Paris 13ème.
Vos missions :
* Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque
* Support de proximité auprès des collaborateurs sur site
* Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing)
* Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3)
* Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.)
* Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.)
* Installation, mise à jour et support des applications métiers
* Rédaction de procédures et documentation technique
* Participation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système)
* Suivi et mise à jour des tickets dans l'outil ITSM
Technical skills
Environnements Windows 10 / 11
Pack Office 365 (installation, dépannage, configuration Outlook, OneDrive, Teams...)
Active Directory (gestion des comptes, groupes, permissions)
Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, etc.)
Outils de prise en main à distance (SCCM, DameWare, RDP...)
Connaissance des bases réseaux : VPN, TCP/IP, DHCP, DNS
Connaissance des environnements virtualisés (VDI, Citrix, VMware) serait un plus
Dépannage matériel : PC, imprimantes, périphériques divers
Soft skills
Excellent sens du service client et de la communication
Capacité à prioriser et à gérer plusieurs sollicitations simultanément
Rigueur et autonomie
Esprit d'équipe et sens du partage des connaissances
Curiosité technique et volonté d'apprendre
Bonne gestion du stress, notamment en environnement exigeant et sensible
L'anglais est un plus
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
CSE, 100% titre Navigo, Mutuelle
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Support Informatique H/F à Paris est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
25 200 € / an 2 100 € / mois 13,85 € / heureSalaire brut estimé
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureSalaire brut max
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 30/09/2025 - Réf : ANN09441_1759217431
Technicien Support Informatique H/F
- Paris 13e - 75
- CDI
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