Comptable Support Logiciels H/F DCS Easyware
- Lyon - 69
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons à renforcer nos équipes au Centre de Services. Vous serez en lien direct avec notre manager Sabine. Vous intervenez en tant que Technicien support sur un environnement comptable afin d'assurer les missions suivantes :
- Prise en charge des incidents de niveau 1 : 80 % applicatif métier (principalement comptabilité) et 20% informatique classique (bureautique, réseau, poste de travail)
- Création des tickets, prise en main à distance et suivi des dossiers
- Enrichissement de la base de connaissances
- Transfert des appels N2/3 pour toute demande hors de votre périmètre
- Enquêtes de satisfaction ponctuelles auprès des clients comptables lors du traitement de leurs demandes
Vous avez une formation comptable de niveau Bac +2 ou vous possédez une expérience au moins de 4 ans en cabinet d'expertise comptable , vous avez un attrait pour l'assistance informatique des utilisateurs et vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques.
Nous vous formerons également sur nos outils internes et au métier du support en général.
Nous recherchons des potentiels, avec une véritable aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles et une bonne gestion du stress pour vous permettre de répondre rapidement aux attentes des utilisateurs.
Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes !
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone : Séverine, Saranya, Denis ou Marlène
2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou par Teams
3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous !
Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau !
Compétences : Helpdesk, Comptabilité
DCS Easyware en images
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Comptable Support Logiciels H/F à Lyon est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
28 628 € / an 2 386 € / mois 15,73 € / heureSalaire brut estimé
32 500 € / an 2 708 € / mois 17,86 € / heureSalaire brut max
36 500 € / an 3 042 € / mois 20,05 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 30/10/2025 - Réf : KWYKXADHRRKPOL565
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Comptable Support Logiciels H/F
- Lyon - 69
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Pour les postes éligibles :
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