Accompagner les Usagers des Finances Publiques et Promouvoir l'Administration Numérique H/F

Direction Départementale des Finances Publiques de l'Aveyron

En quelques mots...

Vous contribuerez à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Par votre action, vous favoriserez l'inclusion numérique en apportant une aide aux usagers du Centre des Finances Publiques, notamment pour les publics éloignés de l'utilisation des outils informatiques.

Actions

Vous agirez en soutien à l'équipe d'accueil du Service des Impôts des Particuliers de Rodez pour aider les usagers à gagner en autonomie dans l'accomplissement de leurs démarches numériques.

Au quotidien :

- vous accompagnerez et réorienterez les usagers à l'accueil du Centre des Finances publiques, notamment les personnes les plus fragiles et/ou peu à l'aise avec le numérique ;
- vous les assisterez dans l'utilisation des services en ligne, sur les ordinateurs mis à la disposition du public afin de les guider.

Vous serez également susceptible de participer à l'animation d'ateliers collectifs et de permanences d'accompagnement.

Aucun diplôme particulier n'est exigé. Seule votre motivation compte ! Alors passez "en mode service civique" avec nous !

Votre environnement

Formations obligatoires

Pendant la mission, vous bénéficierez de la formation certifiante PSC (gestes de premiers secours) et d'une formation civique et citoyenne.

Tutorat et accompagnement

Vous serez accompagné par un tuteur tout au long de votre mission de service civique.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Direction Départementale des Finances Publiques de l'Aveyron

La Direction départementale des finances publiques de l'Aveyron est un service de la Direction générale des finances publiques, une administration rattachée au ministère de l'Economie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Elle remplit des missions diversifiées. Son rôle prépondérant en matière de recettes et de dépenses publiques ainsi que dans la tenue des comptes publics fait d'elle un des rouages essentiels dans le fonctionnement de la République. La DGFiP se veut une administration performante et innovante dans les modalités et la qualité des services qu'elle rend à ses usagers. Simplicité et rapidité des démarches fiscales pour les contribuables, facilité d'accès aux informations qui les concernent, dématérialisation sont quelques unes des préoccupations qui guident son action au quotidien et qui sont la condition d'une confiance solide et durable.

Localisation de la mission

Centre des Finances Publiques de Rodez
2 Avenue du 8 Mai 1945 12000 Rodez

Mon contact

Valérie Baubil
Responsable RH

Annonce n°M250035768