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Technicien Help Desk H/F

Expectra

  • Nantes - 44
  • Intérim
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Après une formation sur les procédures et logiciels, votre fonction consiste à répondre aux sollicitations des utilisateurs (salarié(e)s d'une grande entreprise) et à traiter leurs incidents par téléphone sur des anomalies simples liées à Windows et la bureautique. Vous résolvez ces incidents grâce à la base de connaissances et en appliquant les procédures déjà existantes. Les utilisateurs parlent anglais, français ou polonais.

Ce poste, située sur le site d'Angers ou Nantes ou Rennes, est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois avec possibilité de prolongation voire d'embauche. La rémunération, située aux environs de 1900 € brut / mois est à définir en fonction de votre profil. A cela s'ajoutent des Tickets Restaurant (9,50 €) + participation à l'abonnement de transport en commun.

De formation Bac ou plus, vous justifiez d'une expérience de 3 mois idéalement acquise en assistance informatique (environnement Windows, bureautique) ou technique ou sur un centre d'appels.
Le cas échéant, vous êtes à l'aise au téléphone et en relation client et avez une bonne aisance et/ou des connaissances de base en informatique. Vous possédez une bonne communication orale et écrite et savez suivre les consignes. Vous savez communiquer à l'oral et écrit en français, anglais et polonais.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.

Publiée le 26/09/2025 - Réf : 198GWCW

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  • Nantes - 44
  • Intérim
Publiée le 26/09/2025 - Réf : 198GWCW

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