Technicien Support Hotline - Habitat Connecté Iot - Saint-Etienne 42 H/F Aktisea

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la distribution multicanale de matériel électrique et de services sur mesure aux professionnels, un Technicien support hotline - Habitat connecté IoT (H/F).

Ce poste est à pourvoir à Saint-Etienne.

Dans un monde de plus en plus connecté, les solutions IoT (Internet des Objets) jouent un rôle essentiel dans l'optimisation des processus, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la création de nouvelles opportunités commerciales. En tant que Technicien Support IoT, vous serez au coeur de cette transformation numérique, en aidant nos clients à tirer le meilleur parti de nos solutions IoT.

VOTRE QUOTIDIEN :

Rattaché au responsable support technique, votre mission principale consiste à assurer le support online des clients : l'installation et la maintenance de nos dispositifs connectés.

Plus précisément vous serez amenés à :

- Installer et configurer nos solutions IoT, des passerelles, et des dispositifs connectés sur les sites clients.
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements des équipements et assurer la maintenance préventive et corrective.
- Collecter les données pour identifier les anomalies.
- Rédiger des rapports d'intervention, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus de support.