Alternant Assistant Administratif H/F

Groupe Sofraco

Descriptif du poste :
A. VOS MISSIONS

· Traitement de l'administratif général du cabinet ;

· Gestion de la relation commerciale ;

· Saisie des dossiers dans l'outil métier.

B. DETAILS DE LA MISSION :

Traitement de l'administratif général du cabinet :

- Accueil et permanence téléphonique ;
- Prise de rendez-vous et gestion de l'agenda et de l'emploi du temps ;
- Réception et gestion des emails clients ;
- Aide à la mise à jour des documents réglementaires du cabinet ;
- Assurer le secrétariat quotidien ;
- Vérification des bordereaux de commissions.

Gestion de la relation commerciale :

- Réalisation de devis sur les sites compagnies ;
- Suivi des dossiers (actes de gestion, mise à jour des cotisations, résiliations, ...) ;
- Changements de situation (nom, adresse, RIB) ;
- Suivi des sinistres (contacter la compagnie, envoyer les pièces, faire un retour client) ;
- Rédaction de mailings prospects et clients ;
- Publipostage, emailing.

Saisie des dossiers dans l'outil métier :

- Saisie et mise à jour du fichier clients dans la base de données ;
- GED (dématérialisation) ;
- Compte-rendu et notes suite rendez-vous ;
- Extraction du fichier clients.

Profil recherché :
En formation Bac +2 (BTS assurances ou assistant de gestion) vous disposez d'une première expérience d'au moins 1 an, idéalement dans un cabinet d'assurances.

Nos prérequis pour cela sont :

· Une bonne aisance en communication orale et écrite, avec une orthographe irréprochable ;

· Un excellent relationnel et aimer travailler en équipe ;

· Une certaine polyvalence, de la rigueur, de la fiabilité, et une grande organisation ;

· Une maîtrise du pack Office (Word, Excel notamment) ;

· Une connaissance et/ou maîtrise de Wordpress serait un plus.