Technicien Poste de Travail H/F Objectware

Île-de-France
CDI
Télétravail partiel
Bac +2
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à 7 ans

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Les missions du poste

Rattachement hiérarchique :

Responsable Informatique / Responsable Support IT

Mission principale :

Le Technicien Poste de Travail assure le déploiement, la maintenance et le support des équipements informatiques des utilisateurs (postes de travail, périphériques, logiciels). Il garantit le bon fonctionnement des postes de travail et veille à la satisfaction des utilisateurs.

Activités principales :

- Préparer, installer, configurer et déployer les postes de travail (PC, laptops) et les périphériques (imprimantes, écrans, téléphones, etc.)
- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (en présentiel ou à distance)
- Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing
- Participer aux projets de migration (OS, parc matériel, logiciels)
- Assurer la maintenance préventive et curative du parc informatique
- Gérer les droits d'accès, les comptes utilisateurs et les boîtes mail (Active Directory, Exchange, etc.)
- Documenter les procédures et les interventions techniques
- Veiller au respect des règles de sécurité informatique

Formation :

- Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT informatique, ou équivalent)

Compétences techniques : A adapter selon le besoin

- Maîtrise des environnements Windows 10/11, Microsoft Office 365
- Connaissance de l'Active Directory, Exchange, SCCM (ou Intune)
- Notions de base en réseaux (TCP/IP, VPN)
- Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.)
- Connaissance des procédures ITIL (un plus)

Qualités personnelles :

- Sens du service et bon relationnel
- Rigueur, autonomie, réactivité
- Esprit d'équipe
- Capacité à gérer les priorités

Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations.
Le groupe représentant plus de 900 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 90 M€ de CA.

Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d'autres secteurs d'activités tels que les Utilities, les Télécoms, l'Industrie et les Services Publics.

Notre activité couvre la totalité des cycles de vie d'un Système d'information (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).

Lien vers notre site : https://www.objectware.fr/