E-Commerce Manager - Europe du Sud H/F Groupe Longchamp

Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au coeur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.

En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants.

Ce poste reportera directement à l'Ecommerce Manager EMEA

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Gestion du site Longchamp.com :
Gérer l'ensemble de l'activité en ligne : de l'acquisition à la conversion
Mettre en oeuvre la stratégie e-commerce globale afin d'atteindre les objectifs de la Maison
Collaborer avec les équipes e-commerce HQ/EMEA pour développer et améliorer l'expérience client en ligne
Travailler avec l'équipe marketing locale afin d'améliorer la qualité et l'acquisition de trafic
Déployer des stratégies data-driven pour offrir une expérience utilisateur de premier ordre et améliorer les KPI (recherche, cross-sell, e-merchandising, etc.)
Superviser le calendrier global de contenu et contribuer aux mises à jour du site
Suivre les performances : Omnicanal / Ventes / Trafic / KPIs clés et fournir des analyses e-business avec recommandations et insights
Apporter des retours locaux au Ecommerce Manager EMEA afin que le site intègre les spécificités locales
Réaliser une veille de marché pour identifier de nouvelles tendances et fonctionnalités permettant d'améliorer la performance du site
Gérer quotidiennement les commandes dans le PSP
Piloter le P&L e-commerce (site et marketplace)

Omnicanal :
Suivi des fonctionnalités omnicanales en accord avec la stratégie EMEA, en collaboration avec les équipes Service Clients et Omnicanal
Participer à la définition et à la priorisation de la feuille de route des nouveaux services omnicanaux
Réaliser un benchmark des nouvelles fonctionnalités omnicanales

E-retail :
Gérer les partenaires en ligne (eRetail) et s'assurer du respect des guidelines de la marque
Contrôler l'intégrité des pages produits et du Brand Store
Mettre à jour les partenaires en ligne lors des lancements de collection et temps forts
Assurer la relation commerciale et les activations marketing
Effectuer le reporting, les analyses et recommandations