Hôtesse d'Accueil Standardiste Principale H/F Phone Régie

Pour notre client spécialisé dans le secteur des assurances, vous assurez quotidiennement le lien avec Phone Régie au travers des missions suivantes :

- Management de l'équipe (formation, animation, organisation des plannings, respect des procédures)

- Enregistrement et reporting quotidien des événements de la prestation (prise de poste, dysfonctionnements, process qualité)

- Préparation des éléments du tableau de bord mensuel

- Accueil physique et téléphonique

- Autres missions administratives annexes

Le poste est à pourvoir dès maintenant, dans le cadre d'un CDI à temps complet sur une plage horaire variable comprise entre 08h00 et 18h00 (35 h) du lundi au vendredi.

Le poste est situé à Wasquehal (tramway : Grand Cottignies).

Une formation de 5 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

- 12.50 € brut/heure + primes

- Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun).

- Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement :

- Pré-entretien téléphonique

- Entretien physique avec un(e) chargé(e) de recrutement

- Entretien avec le manager

- Rencontre avec le client