Technicien SAV H/F Groupagora
- Levallois-Perret - 92
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Dans le but de renforcer l'équipe support d'un de nos clients nous recherchons un profil technicien support SAV et Gestion de stock.
Rattaché à un manageur d'équipe vous serez ammené à gérer le stock et le SAV du parc informatique, vous contribuerez au suivi opérationnel du parc IT et à la qualité de service apportée aux utilisateurs.
Vos missions seront les suivantes :
- Gestion du SAV du fournisseur LENOVO
- Assurer le suivi complet des dossiers SAV pour la flotte d'ordinateurs portables.
- Diagnostiquer les pannes et casses et remplacer ou réparer l'appareil.
- Gérer les dossiers auprès du constructeur.
- Gérer les pièces détachées (commande, réception, stock).
- Réparer et vérifier les équipements avant remise en service.
- Mettre à jour les logs pour garantir la traçabilité.
- Réaliser l'inventaire physique du matériel.
- Suivre les mouvements de stock dans l'outil dédié.
- Effacer les disques durs.
- Préparer, réceptionner et expédier les colis.
Nous recherchons un profil expérimenté dans le support technique SAV et la gestion de stock.
Les compétences techniques attendues sont :
Maîtrise des environnements Microsoft.
Connaissance des environnements iOS.
Qualités requises :
- Présentation soignée & sens du service client.
- Rigueur et méthode dans l'exécution des tâches.
- Aisance orale.
- Capacité à travailler en autonomie, avec réactivité et disponibilité.
- Niveau d'anglais opérationnel (Utilisateurs internationaux).
GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)
Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Publiée le 25/09/2025 - Réf : 3518107/25464166 TS/92L
Technicien SAV H/F
- Levallois-Perret - 92
- CDI
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