Technicien Support Vip H/F Groupagora
- Levallois-Perret - 92
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Dans le but de renforcer l'équipe support d'un de nos clients, nous recherchons un profil technicien support VIP.
Vous serez intégré(e) au pôle Bureautique (support & configuration) et aurez un rôle clé dans l'assistance technique et l'accompagnement au quotidien d'une population ULTRA VIP.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le support technique et l'assistance personnalisée auprès des utilisateur Ultra VIP
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils.
- Suivre les incidents et demandes via ServiceNow.
- Gérer le renouvellement des équipements PC et mobiles.
- Rédiger et mettre à jour les documentations utilisateurs.
- Animer les formations d'intégration aux outils informatiques.
Nous recherchons un profil expérimenté dans le support technique de haut niveau pour une population VIP, issu d'un parcours de formation Bac +2/3 (BTS/DUT informatique ou équivalent).
Les compétences techniques attendues sont :
- Maîtrise des environnements Microsoft et outils collaboratifs (Office 365, Teams).
- Maîtrise des environnements iOS.
Qualités requises :
- Présentation soignée & excellent sens du service client.
- Une expérience confirmée auprès d'une population VIP
- Capacité à être force de proposition et à travailler en autonomie.
- Très bonnes compétences rédactionnelles et aisance orale.
- Réactivité, disponibilité et excellente communication.
- Niveau d'anglais opérationnel, utilisateurs internationaux.
- Expérience de 3 à 5 ans en support technique.
GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)
Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Publiée le 25/09/2025 - Réf : 3518031/25463742 TSV/92L
Technicien Support Vip H/F
- Levallois-Perret - 92
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi Informatique
- Emploi Rueil-Malmaison
- Emploi Boulogne-Billancourt
- Emploi Nanterre
- Emploi Antony
- Emploi Issy-les-Moulineaux
- Emploi Clamart
- Emploi Colombes
- Emploi La Défense
- Emploi Gennevilliers
- Emploi Montrouge
- Emploi Développeur
- Emploi Technicien informatique
- Emploi Développeur Java
- Emploi DevOps
- Emploi Chef de projet informatique
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien support informatique
- Entreprises Levallois-Perret
- Emploi Technicien
- Emploi Support
- Emploi Anglais
- Emploi Pme
- Emploi Junior
- Emploi Cdi Levallois-Perret
- Emploi Junior Levallois-Perret
- Emploi Anglais Levallois-Perret
- Emploi Service client Levallois-Perret
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}