Responsable Agence H/F

Pivaty Assurances

Définir une stratégie commerciale en accord avec sa direction

Élaborer et mettre en place un plan d'action.

Mettre en oeuvre la stratégie et la politique commerciale de la structure

Organiser, planifier et mettre en oeuvre les actions commerciales

Effectuer un reporting informatique des activités et des performances auprès de sa hiérarchie

Suivre la règlementation en matière d'assurance

Répondre aux demandes de la clientèle (visites physiques, gestion du courrier, appels téléphoniques entrants, traitement de réclamations, relance de devis.) en garantissant une qualité de service.

Organiser la prospection téléphonique (opérations de phoning au sein de l'agence). Contribuer à différentes missions dans l'entreprise comme la définition de la politique produit (nouveaux produits en développement), la politique de communication (publicité.), la définition de modules de formation

Effectuer des déplacements pour des rendez-vous en clientèle.

Encadrer, piloter, assister, animer son équipe. - Développer les compétences de ses collaborateurs par des actions de formation sur les nouveaux produits, en techniques de vente et d'indemnisation. -

Prendre les mesures correctives (réajustement des objectifs individuels, rappel des procédures, complément de formation produits.).

- Avoir l'esprit d'équipe Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Pivaty Assurances, c'est une équipe de 20 personnes qualifiées et dynamiques pour cerner au plus près vos besoins et vous proposer la solution la plus adaptée ;
Un service Production en charge des Particuliers, des Entreprises et des Collectivités locales : 15 conseillers
Nous développons avec chacun de nos clients une relation de proximité, fondée sur l'écoute, le dialogue et le professionnalisme.
La gestion des contrats s'effectue directement à Cayenne ou à Kourou chez PIVATY Assurances de la souscription à leur rédaction.
Un service Indemnisation : 2 collaborateurs
Parce que pour nous un client c'est important, notre service indemnisation est géré dans nos locaux.
Nos principales qualités sont la rapidité dans les délais de traitement des sinistres et la qualité de nos partenaires.
La prise en charge des sinistres (de la déclaration à l'indemnisation) s'effectue directement au sein de nos agences en étroite collaboration avec la Compagnie Allianz Outre Mer.