Technicien SAV - Matériels pour la Céramique de Loisir H/F Ceradel
- Panazol - 87
- CDI
- BEP, CAP
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe de passionné(e)s de la céramique de loisir. Vous serez l'interlocuteur technique privilégié de nos clients (ateliers, écoles, associations, particuliers) et assurerez la maintenance, la réparation et le suivi des équipements liés à la céramique (fours, tours de potier, outils, matériels électriques).
Votre mission sera d'apporter un support réactif, fiable et pédagogique afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients comprenant :
- Diagnostic et réparation des équipements (fours électriques, tours, etc.) ;
- Installation et mise en service du matériel chez les clients ;
- Conseil technique et formation à l'utilisation et à l'entretien des équipements ;
- Gestion du SAV : suivi des demandes, planification des interventions, reporting ;
- Gestion des pièces détachées et consommables (commandes, stocks, réapprovisionnements) ;
- Collaboration avec l'équipe commerciale pour remonter les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
- Formation technique (électrotechnique, maintenance industrielle, mécanique ou équivalent) ;
- Habilitation électrique B0 minimum obligatoire ;
- Expérience dans la maintenance ou le SAV, idéalement sur des équipements de cuisson, machines électriques ou artisanales ;
- Compétences en diagnostic, dépannage électrique et mécanique ;
- Bon relationnel, sens du service et pédagogie ;
- Intérêt ou connaissance du secteur de la céramique / loisirs créatifs appréciée ;
- Autonomie, rigueur et organisation ;
- Permis B obligatoire (déplacements en région).
HARRY DEVELOPPEMENT, leader européen de la distribution de produits et d'équipements pour la céramique d'art et de loisirs, est présent en France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Royaume-Uni et Autriche.
CERADEL, sa filiale française, commercialise plus de 12,000 références d'équipements (tours, fours...) et de consommables (émaux, pâtes...) auprès des potiers professionnels, des céramistes d'art et des particuliers.
CERADEL distribue ses produits au travers de son site de e-commerce, de ses 5 magasins à Limoges, Paris, Toulouse, Antibes, Lyon et de ses revendeurs partenaires.
Dynamique, la société est en cours de transformation vers une plus grande digitalisation, investit dans de nouveaux outils : Sage V11, un WMS et une nouvelle plateforme Shopify pour le site de e-commerce.
Vous rapporterez au Directeur Technico-commercial et travaillerez en lien étroit avec le service client.
Vos personnalité et votre savoir-être seront prépondérantes sur vos qualifications techniques pour nous rejoindre.
Localiser le poste
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 24/09/2025 - Réf : 3516228/25451153 TSMPLCDL/87P
Technicien SAV - Matériels pour la Céramique de Loisir H/F
- Panazol - 87
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