Technicien Help Desk H/F

Expectra

Comment appréciez-vous l'opportunité d'exceller en tant que Technicien help desk (F/H) ?
Vous contribuerez à la fourniture d'un soutien technique de premier niveau en garantissant la résolution efficace des incidents informatiques.

- Assister les utilisateurs dans le diagnostic et la résolution des problèmes techniques rencontrés avec les systèmes informatiques
- Gérer et suivre les demandes d'assistance via l'outil de ticketing mis à disposition
- Effectuer la maintenance courante des systèmes en s'assurant du bon fonctionnement de l'infrastructure informatique
- Documenter les problèmes résolus et les solutions proposées afin d'enrichir la base de connaissances
- Collaborer avec les équipes techniques pour analyser et optimiser les performances des bases de données SQL

La proposition de notre client pour ce poste est la suivante :
- Contrat: CDI
- Salaire: 25000 euros /an
- Télétravail partiel possible

Découvrez les avantages d'un environnement de travail stimulant :
- Avantages CSE
- Primes et intéressements
- RTT

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) help desk (F/H) compétent(e) et engagé(e), avec des connaissances en SQL, pour une prise de poste immédiate.

- Capacité à résoudre rapidement des problèmes techniques courants par téléphone ou en ligne
- Compétences fondamentales en SQL pour diagnostiquer et résoudre des problèmes de base de données
- Excellentes compétences en communication et aptitude à interagir avec des utilisateurs de tous niveaux
- Formation en informatique de type Bac Pro Systèmes Numériques ou équivalent, appréciée
- Sens de l'écoute et patience indéfectible pour comprendre et assister les utilisateurs