Technicien Support N2 H/F Groupe Alliance
- Île-de-France
- Freelance
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine de l' assurances, nous recherchons un Technicien support N2 pour une mission commençant fin octobre.
Vos missions seront de
- Assurer l'accueil des utilisateurs
- Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts
- Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC , Smartphone)
- Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés
- Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels remis ou reçus (mise à jour de parc)
- Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket
- Assurer la bonne tenue des stocks de matériel
- Mise à jour des différents référentiels
- d'effectuer l'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC
De formation en informatique, vous avez une expérience similaire d'au moins 6 ans sur ce type de poste.
Vous maitrisez Windows 10-11, IOS, Android, Service Now, SCCM
Qui sommes nous
- Mon nom, tu sauras : Groupe ALLIANCE
- Mon âge, tu respecteras : 28 ans
- Mon adresse, tu te rendras : 7 Rue Scribe 75009 Paris
- Mes activités, tu interviendras : Assistance Technique Unique ou Globale - Forfait - Centre de Services
- Mes domaines d'intervention, tu pratiqueras : Digitale & SI / Big Data - Data Science & IA / Transformation & SI / Infra - DevOps & Cloud
- Mes secteurs d'activité, tu iras : Banque / Finance / Assurance / Industrie / Télécom / Média / Services
- Mon RSE, tu estimeras : 91% de satisfaction au dernier Great Place To Work
- Mes engagements, tu adhéreras : Proximité / Réactivité / Écoute / Bienveillance
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 25/10/2025 - Réf : 3515369/25445315 TSN/I
Technicien Support N2 H/F
- Île-de-France
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