Technicien·ne Support de Proximité - Helpdesk H/F
- Île-de-France
- CDI
- Bac
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Ce poste est exclusivement réservé pour les demandeurs d'emploi en reconversion professionnel.
- Gérer les incidents en fonction des sollicitations des utilisateurs (outil de ticketing, mail ou téléphone).
- Assurer le support technique aux utilisateurs sur les différents sites.
- Diagnostiquer et résoudre les pannes des équipements informatiques.
- Prioriser les incidents.
- Mettre à jour la documentation technique.
- Participer aux opérations de migration.
- Assurer le support avant, pendant et après la migration.
- Installer, dépanner et tester le bon fonctionnement des équipements informatiques.
- Vous êtes inscrit à France Travail.
- Niveau Bac à Bac +2 (avec ou sans expérience) dans les secteurs de la Relation Client et du Service (téléconseiller, conseiller clientèle, conseiller en magasin, SAV, support téléphonique, commercial, assistance technique, hotline, hôtellerie...), avec des notions ou bases en informatique.
- Un niveau d'anglais professionnellement exploitable.
- Permis de conduire requis.
- Une attention particulière sera portée à vos capacités rédactionnelles et orales.
- Vous êtes passionné par les nouvelles technologies de l'information.
- Vous souhaitez intégrer un secteur dynamique et évoluer au travers de projets variés.
Acteur majeur du secteur IT, cette entreprise accompagne depuis plusieurs décennies les organisations privées et publiques dans l'optimisation de leurs investissements technologiques. En croissance continue, elle s'appuie sur l'innovation et l'expertise pour proposer des solutions performantes face à des environnements complexes.
Son offre couvre 4 domaines clés :
- Conseil et intégration d'infrastructure
- Infogérance d'infrastructure
- Approvisionnement, leasing et logistique
- Green IT et recyclage
La culture d'entreprise repose sur 5 valeurs fortes : esprit d'entreprendre, professionnalisme, esprit d'équipe, engagement et diversité. Rejoindre ce groupe, c'est intégrer un environnement dynamique où performance, innovation et développement des talents vont de pair.
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 24/09/2025 - Réf : 3514343/25437350 TSDPH/I
Technicien·ne Support de Proximité - Helpdesk H/F
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