Secretaire Commerciale et de Direction H/F

Crit Interim

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la vente de produits cosmétiques et de bien-être, un(e) SECRETAIRE COMMERCIALE ET DE DIRECTION H/F pour une mission en intérim de 3 mois à Saint-André-de-l'Eure (27220).
- Répondre aux appels téléphoniques, gérer les communications internes et
externe, filtrer les appels et prendre ou transférer les messages.
- Rédiger et mettre en forme des documents professionnels (courriers, rapports,
comptes rendus, etc.).
- Gérer les emails, classer et archiver les documents administratifs et
commerciaux.
- Préparer les dossiers des chantiers pour les techniciens.
- Assister les équipes de ventes dans la préparation des devis, des factures,
des bons de commandes, certificats d'économie d'énergie (CEE) et suivre les
contrats d'entretiens.
- Assurer le suivi des dossiers clients et fournisseurs.
- Accueillir les clients et visiteurs au magasin quand les commerciaux ne sont
pas présents ou occupés, répondre à leurs demandes et les renseigner.
- Assurer le suivi des réclamations clients, coordonner avec les services
concernés pour leur résolution, veiller à la satisfaction de la clientèle.
- Mettre à jour les bases de données clients et fournisseurs, veiller à la qualité
et à l'exactitude des informations.
- Assurer le suivi des relances clients.
- Assister les techniciens poseurs
- Assurer le suivi des relances clients pour les factures en attentes de
règlement.
- Assurer la liaison entre la direction et les différents services de l'entreprise.
- Établir les bons de livraisons pour les entretiens et les SAV pour la semaine
- Enregistrer les chèques, contrôler les rapports d'interventions des techniciens
et transformer les bons de livraisons en factures.
- Assurer la remise des chèques en banque.
- Gérer les notes de frais et les remboursements.
- Veillez à la propreté du magasin et au réapprovisionnement des poêles - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
- Connaissance si possible des logiciels Extrabat et Gazoleen.
- Bonne maîtrise des techniques de communication écrite et orale.
- Discrétion et confidentialité.
- Excellent relationnel et esprit d'équipe.
- Savoir s'organiser et gérer les priorités.
- Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les clients.
- Accueillir les clients avec amabilité.
- Savoir gérer les situations de stress.
- Savoir établir un devis selon l'installation correspondant au projet du
client.
- Savoir accueillir les clients en magasin et savoir les diriger vers les
poêles qui correspondent à leurs besoins.

- Diplôme de niveau Bac +2 en secrétariat, assistanat ou gestion administrative.
- Ou expérience professionnelle significative dans un poste similaire.
Rejoignez une entreprise dynamique et en plein essor, où vous pourrez mettre à profit vos compétences en secrétariat commercial et de direction.