Encadrant - Encadrante Secteur Nettoyage en Entreprise d'Insertion H/F
Regie de Quartier du 19E
- Paris 19e - 75
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
1/ ENCADREMENT ET ANIMATION D'EQUIPE
- Organiser/planifier le travail des équipes en tenant compte des objectifs de production, de qualité et sécurité
- Former, accompagner les collaborateurs à la sécurité, aux bonnes pratiques/techniques du métier, à la prise en main des outils/machines
- Veiller/contrôler l'application des procédures, des bonnes pratiques/techniques du métier, le respect des règles (sécurité, hygiène, règlement intérieur)
- Définir les besoins en recrutement et participer au recrutement de nouveaux collaborateurs
- Mener les entretiens annuels d'évaluation (3 à 4 /an)
- Effectuer le suivi administratif des présences (pointage), gérer les mouvements de personnel (absence, congé, repos, remplacement, etc.)
- Veiller au développement des compétences des opérateurs en insertion en termes de savoir-faire et savoir-être
- Gérer les situations conflictuelles au sein des équipes, et proposer d'éventuelles mesures disciplinaires
2/GESTION DE LA RELATION CLIENT
- Organiser la bonne réalisation des prestations selon les cahiers des charges clients
- Définir, rédiger et actualiser les procédures de travail
- Participer à la réponse technique à appel d'offres
- Chiffrer et réaliser les devis
- Animer le portefeuille de clients : mener des points de suivi réguliers, gérer les réclamations clients, communiquer régulièrement autour de l'organisation et des éventuels incidents de chantier
- Transmettre au service administratif les éléments de facturation
3/ GESTION DES MOYENS MATERIELS
- Gérer les approvisionnements relatifs aux prestations (fournitures/outillages/EPI) selon procédure d'achats et gérer les stocks
- Veiller à la maintenance des machines, véhicules de service
Experience: 12 Mois
Compétences: Evaluation des compétences professionnelles,Formation et encadrement d'équipe,Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation,Adapter son mode de management à l'équipe et à chaque collaborateur en fonction des situations, de la motivation, de l'autonomie, des compétences,Prévenir et résoudre les conflits
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 23/09/2025 - Réf : 198DXKD
Encadrant - Encadrante Secteur Nettoyage en Entreprise d'Insertion H/F
- Paris 19e - 75
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