Directeur des Opérations H/F

Sarl Force 12

Notre société de sécurité privée, en plein développement sur l'Île-de-France, recherche un Directeur des Opérations afin d'accompagner sa croissance et garantir la qualité de ses prestations.

Missions principales :

- Piloter, coordonner et superviser les opérations sur l'ensemble du périmètre confié.

- Manager et accompagner les responsables d'équipes et agents de sécurité.

- Veiller au respect des obligations réglementaires, légales et contractuelles.

- Assurer le suivi de la qualité de service et la satisfaction des clients.

- Contribuer à l'optimisation des moyens humains et matériels.

- Participer au développement commercial et à la fidélisation du portefeuille clients.

Profil recherché :

- Expérience confirmée (5 ans minimum) dans la gestion opérationnelle, obligatoirement dans le secteur de la sécurité privée.

- Titulaire du SSIAP 3 (indispensable).

- Forte capacité managériale et sens de l'organisation.

- Connaissance de la réglementation en sécurité privée.

- Rigueur, réactivité et excellent relationnel client.

Conditions :

- Contrat : CDI - statut cadre

- Rémunération : 54 000 € brut/an

- Véhicule de fonction

- Lieu : Île-de-France

Vous avez au moins 5 ans d'expérience en pilotage opérationnel dans la sécurité privée et êtes titulaire du SSIAP 3. Manager de terrain, vous savez organiser une activité 24/7, construire des plannings fiables, suivre des KPI, conduire des audits et gérer incidents/crises avec sang-froid. Vous maîtrisez la réglementation du secteur (CNAPS, sûreté, incendie) et le droit social appliqué au terrain, tout en cultivant un excellent relationnel client et le sens du résultat. À l'aise avec les outils de planification et de reporting, vous êtes mobile sur l'Île-de-France; véhicule de fonction mis à disposition.

Nous sommes prestataires de service B to B depuis 12 ans et fournissons à nos clients des prestations de surveillance humaine afin de répondre à leur besoin de sécurité. Notre objectif est de protéger ce qui fait la valeur de nos clients.