Responsable Agence Transport H/F Harry Hope

Notre consultant spécialisé sur les métiers de l'Achat - Logistique - Transports, Mathieu BOTCAZOU, recherche pour son client, société de transport, un Responsable d'Agence Transport (H/F).
Vous aurez pour mission :
- Encadrer et animer une équipe de 10 à 11 collaborateurs (exploitants, conducteurs), assurer leur montée en compétences et maintenir un bon climat social.
- Organiser et superviser l'exploitation transport courte et longue distance : planification, affectation des moyens, coordination des flux et ajustements selon les aléas opérationnels.
- Garantir la continuité de service en cas d'absence d'un exploitant en assurant directement une partie de ses missions.
- Piloter la performance économique : gestion du compte de résultat, suivi des indicateurs (qualité, coûts, délais), reporting régulier et actions correctives pour atteindre les objectifs fixés.
- Assurer la relation client : respect des engagements, suivi des prestations, gestion des litiges et recherche de solutions pour améliorer la satisfaction.
- Veiller à l'application des règles QHSE : sécurité, qualité de service, respect de la réglementation sociale et environnementale, mise en place d'actions préventives et correctives.
- Gérer les ressources humaines locales : planification des congés, gestion du planning, intégration et formation des nouveaux collaborateurs, accompagnement des parcours professionnels et participation aux recrutements.
- Participer à la maintenance et au suivi des moyens : veiller à la disponibilité des matériels et installations, contrôler les prestations externes, et contribuer à la bonne tenue du site.
- Contribuer au développement commercial en soutenant les actions locales et en assurant un service performant auprès des clients et partenaires.
La société propose un salaire fixe incluant le 13ème mois pouvant aller jusqu'à 50 KEUR brut/an selon profil, complété par une part variable annuelle représentant 10 % du salaire brut. S'ajoutent une prime vacances de 330 EUR brut, des tickets restaurants d'une valeur de 12 EUR (7,20 EUR pris en charge), ainsi qu'un intéressement (400 à 600 EUR brut) et une participation. Vous bénéficierez également d'un plan d'épargne salariale, de 28 jours congés payés et 12 RTT (rachetables), d'un véhicule de fonction.