Les missions du poste
Cette entreprise évolue dans l'univers FinTech, avec une expertise reconnue dans les services transactionnels à grande échelle, au service de clients internationaux.
Son ADN repose sur la fiabilité des plateformes, la valorisation de la donnée. Depuis le bureau Technique & Product basé à Nantes, l'objectif de ce poste est de rejoindre l'équipe Helpdesk afin de garantir le bon fonctionnement du parc informatique, qui compte environ 280 postes.
Missions principales
- Superviser l'installation, le déploiement et la maintenance du parc IT (postes, téléphonie, périphériques, réseau) et garantir un niveau de service optimal.
- Gérer Active Directory et la messagerie, renforcer la gouvernance IAM et accompagner l'équipe sur les bonnes pratiques.
- Résoudre les incidents complexes, sécuriser les diagnostics et faire monter en compétence les membres du pôle.
- Garantir la qualité du traitement dans Jira, piloter le cycle de vie des équipements via GLPI et suivre les indicateurs de performance.
- Veiller à la conformité des postes, aux standards de sécurité et contribuer aux audits.
- Optimiser les processus, enrichir le WIKI interne et impulser les bonnes pratiques au sein de l'équipe.
- Diffuser les bonnes pratiques et jouer un rôle de référent technique
Inventaire IT : GLPI & OCS, Patch Management : NinjaOne
Avantages
Vos conditions de travail- Rémunération : Fixe entre 45 000€ et 55 000€ brut annuel
- Localisation : Ile de Nantes
- Remote 2 jours par semaine
- Un entretien avec un consultant Externatic
- Un rendez-vous RH
- Un deuxième échange avec le lead tech
Le profil recherché
- Expérience confirmée sur les environnements Linux, Windows et macOS, une excellente maîtrise de Linux (Ubuntu) et une capacité à définir des standards d'exploitation
- Compétences avancées en hardware et réseau pour traiter des incidents complexes et d'orienter l'équipe sur les bonnes pratiques de diagnostic
- Etre capable de poser rapidement un diagnostic, de prioriser les actions et d'orienter techniquement lorsque nécessaire
- Leadership opérationnel
- Bon sens du service et le sens du tact et de pédagogie
- Faire preuve d'une vraie rigueur rédactionnelle pour documenter, formaliser et améliorer les procédures internes
- Avoir un véritable goût pour la veille technologique et l'amélioration continue, avec la volonté d'apporter une vision proactive au sein du pôle IT
Les avantages
- 100% client final
- Cabinet spécialisé en informatique
- Cabinet présent dans toute la France
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Nous prenons contact avec vous
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Explorons ensemble vos envies/objectifs
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Nous présentons votre profil
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Mise en relation avec l'entreprise
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Suivi de votre intégration
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Donnons-nous des nouvelles
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Externatic en images
Publiée le 24/04/2026 - Réf : 001688