Instructeur des Aides Sociales - Ctre Com Action Sociale de Saint Denis H/F

Fonction publique Territoriale

Connaitre les organismes extérieurs en relation avec la collectivité : CAF, bailleurs... Connaitre les activités des services de l'action sociale. Avoir une maîtrise des dispositifs d'aide et de la réglementation : principes d'accueil des personnes en situation de handicap, non-discrimination, principe de laïcité dans les services publics. Connaitre les droits et devoirs des usagers. Connaitre les directives et procédures d'instruction des dossiers, de transmission des demandes. S'exprimer clairement et savoir reformuler les demandes. Favoriser l'expression de la demande. Développer avec l'usager un mode de communication adapté (verbal et non verbal). Avoir des notions d'éthique, de dignité de la personne, de déontologie. Devoir de confidentialité et de réserve. Recrutement par voie statuaire (mutation, détachement, inscription sur la liste d'aptitude) ou à défaut contractuelle dans les conditions de l'article L332-14 du Code Général de la Fonction Publique.