Accompagner et Informer les Usagers du Ministère de l'Intérieur - Sp Valenciennes H/F

Prefecture du Nord

En quelques mots...

Chargé(e) de l'accueil du public et du point d'accès numérique (sous-préfecture de Valenciennes)

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Assurer l'accueil et l'accompagnement des usagers dans les services de la sous-préfecture, accompagner les usagers souhaitant effectuer leurs démarches en ligne.

Aide ponctuelle dans les services : tri, archivage, convocation, missions diverses.

Pendant sa mission, chaque volontaire bénéficiera de la formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premier secours et d'une formation civique et citoyenne (contenu et format variables selon l'organisme d'accueil).

Actions

Descriptif du profil recherché :

- intérêt pour l'administration publique et les services de l'État

- sens de l'accueil et du contact

- aisance avec l'outil informatique (ordinateur, scan, internet)

- rigueur et discrétion dans le travail

- ponctualité et sérieux

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DU NORD

La représentation de l'État, la sécurité des personnes et des biens, le service public, le respect de la légalité, le conseil aux collectivités territoriales, la garantie des libertés publiques et du fonctionnement de la démocratie locale, le suivi et la mise en oeuvre des politiques publiques et des projets structurants du département et de la région constituent les grandes missions de la préfecture. L'accueil du public, et plus généralement la modernisation des services de préfecture, est une priorité de l'État. La préfecture du Nord s'engage depuis plusieurs années dans l'amélioration de la qualité d'accueil et du service rendu aux usagers. Tous les canaux de contact sont concernés : accueil au guichet ou téléphone, courrier postal ou électronique. La labellisation Marianne, Qualipref 2.0 et enfin Qual-e-pref attestent des engagements pris en ce sens. La préfecture du Nord s'engage dans la labellisation Quali-ATE en 2025.

Localisation de la mission

SOUS-PRÉFECTURE DE VALENCIENNES
Avenue des Dentellières 59300 Valenciennes

Mon contact

Anne DUFOUR
Adjointe au chef du bureau des libertés publiques - cheffe du pôle permis de conduire

Annonce n°M250034775