Accompagner les Usagers des Finances Publiques et Promouvoir l'Administration Numérique H/F

Direction Départementale des Finances Publiques de l'Hérault

En quelques mots...

Poste à pouvoir au sein du Service des Impôts des Particuliers à LODEVE.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le ou la volontaire, par son action, orientera et favorisera l'inclusion numérique en apportant une aide aux usagers du Centre des Finances publiques dans leurs démarches en ligne.

Actions

Au quotidien, le ou la volontaire pourra :

- accompagner et orienter les usagers à l'accueil ;

- réaliser une action de médiation pour guider les publics les plus fragiles (en situation de handicap, personnes ne maîtrisant pas la langue...) ;

- aider à l'utilisation des services en ligne, sur des ordinateurs à la disposition du public dans les Centres des Finances publiques, afin d'accompagner les usagers qui ont des difficultés avec l'informatique ;

- contribuer à la promotion de l'administration numérique (impots.gouv.fr...) ;

- ponctuellement, faire des interventions à l'extérieur des Centres des Finances publiques (France Services, les points de contact des Finances publiques, missions locales, associations...) afin de familiariser certains publics au maniement informatique pour les rendre plus autonomes dans leurs démarches et ainsi favoriser l'inclusion numérique.

Aucun diplôme particulier n'est exigé. Seule votre motivation compte ! Alors rejoignez-nous !

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Direction Départementale des Finances Publiques de l'Hérault

La Direction Générale des Finances publiques (DGFiP) est une direction à réseau implantée sur l'ensemble du territoire. Ses missions sont diverses et au coeur des politiques publiques : collecter et recouvrer l'impôt, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l'État et des collectivités. Les directions territoriales des Finances publiques exercent leurs missions au plus près et au bénéfice des usagers, particulier et professionnels. La DGFIP est une administration performante, innovante et engagée dans le numérique afin de faciliter les démarches des usagers. La Direction Départementale des Finances publiques (DDFIP) de l'Hérault compte 1395 emplois répartis dans 52 services territoriaux.

Localisation de la mission

DDFIP Hérault - LODEVE
Lodève 34700 Lodève

Mon contact

Priscilla PERRIN
Adjointe RH

Annonce n°M250034870