Développeur Expérimenté - Leadtech H/F Crédit Mutuel ARKEA

Voici le profil idéal de notre futur.e collègue :



Diplôme et expériences professionnelles



Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'expériences en développement fullstack, idéalement au sein du groupe Arkéa, ainsi que d'une forte culture IT. 2-3 ans d'expérience minimum en autonomie



Compétences techniques

- Votre connaissance d'un ou plusieurs des éléments suivants vous permettra d'être polyvalent et d'aborder rapidement le périmètre en charge : écosystème Linux, Java / GWT, Javascript / VueJS, langage Python.
- En complément, la connaissance des éléments suivants sera appréciée : forge Arkéa, Grafana, WarpScript, Instana, Nexthink.



Qualités personnelles

- Organisé.e et méthodique, vous serez en mesure d'élaborer des plans d'actions, de les suivre. Vos qualités relationnelles vous permettent de les mettre en oeuvre en travaillant en harmonie avec l'ensemble des acteurs.
- Votre ouverture d'esprit et votre curiosité vous permettent d'aller chercher et exploiter de nouveaux axes d'investigation.
- Vous avez le sens des responsabilités et de l'investissement au service de la qualité de service.

Rattaché à la Direction de l'Exploitation et des Technologies, le service Relation et Service au Client assure la coordination de l'ensemble des acteurs impliqués dans la qualité de service, du point de vue du service rendu aux clients et utilisateurs des systèmes d'information en exploitation.

Ce service pluridisciplinaire, actuellement composé de 11 collaborateurs, d'un alternant et de son responsable, a comme principale mission d'animer et de participer à l'amélioration de la qualité de service informatique.



L'activité du service se découpe selon deux grands volets principaux :

- La relation client : il s'agit de prendre en charge tous les aspects de communication vers les clients internes, filiales, et partenaires B2B au travers de la publication d'indicateurs périodiques, animation de différents comités QS, conventions de service, gestion de crise, et pilotage de plans d'amélioration.
- Le service au client : il s'agit d'investiguer dans l'écosystème actuel par le biais d'analyses ou d'expertise sur les différents composants du système d'informations.

Le poste proposé concerne le second point et aura une portée transverse au sein de tout le Pôle Innovation et Opérations. Les actions seront à mener et à coordonner avec toutes les directions de ce pôle.