Chargée - Chargé de Clientèle Recouvrement H/F Sacem

Votre mission

Au sein de la Direction du Réseau qui gère le traitement des oeuvres diffusées dans les lieux publics pour permettre la répartition des droits d'auteur, et plus précisément sous la responsabilité du responsable du service Pilotage mandat et recouvrement, vous serez en charge d'assurer le recouvrement des sommes dues par les diffuseurs de musique en retard de paiement au titre des droits d'auteur et de la rémunération équitable.
Vos missions seront les suivantes :
- Vérifier et analyser les dossiers sélectionnés pour l'engagement d'une procédure d'injonction de payer, puis assurer la mise en état du dossier et les démarches préalables à l'engagement de la procédure ;
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur terme et les échanges avec les différents interlocuteurs (la Juridiction compétente pour la procédure, les Commissaires de justice en charge de l'exécution et les entités régionales de la Direction du réseau de la Sacem) ;
- Prendre en charge les échanges avec le client en cas de contestation suite à la réception de la mise en demeure ou d'opposition formée à l'ordonnance d'injonction de payer, dans une optique de régularisation du dossier ;
- Vérifier, en lien avec les entités régionales de la Direction du réseau de la Sacem, les encaissements en cas d'échéancier ou de plan de règlement mis en place suite à l'envoi de la mise en demeure ;
- Assurer la transmission des instructions de la SPRE aux équipes des entités régionales de la Direction du réseau de la Sacem, et apporter conseil et expertise aux collaborateurs de ces entités, pour toute question ou problématique liée à la mise en oeuvre des traitements liés au mandat SPRE mais également pour toute question relative aux instructions de la Sacem en général ;
- Assurer le reporting permettant le suivi de l'activité et l'évaluation des résultats.