Technicien Systemes Reseaux & Support - Serris H/F

Fonction publique Territoriale

Pour accompagner la transformation digitale et numérique de la Commune, la Direction des Systèmes d'Information recherche un(e) technicien(ne) des systèmes et réseaux et support du système d'information. Appui essentiel au DSI, ce technicien évoluera dans un environnement moderne, au sein d'une équipe très active et d'une ville qui se donne les moyens de ses ambitions.

Sous la responsabilité directe du DSI, vos missions seront les suivantes :

Exploitation et maintenance du système d'information
* Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques, réseaux et téléphoniques conformément aux procédures et normes de sécurité en vigueur.
* Assurer la supervision quotidienne des systèmes et intervenir en cas d'incidents.
* Contribuer au déploiement et au suivi des projets d'infrastructures (réseaux, systèmes, téléphonie, visioconférence).
* Participer à la mise en ½uvre et à l'exploitation des procédures de sauvegarde, de restauration et de continuité de service (PRA/PCA).
* Maintenir la documentation technique à jour.

Support et assistance aux utilisateurs
* Assurer l'accueil, l'assistance et le conseil auprès des utilisateurs (support de proximité et téléassistance).
* Participer à la gestion des demandes et incidents via l'outil de ticketing (GLPI ou équivalent).
* Garantir la bonne gestion du parc informatique (postes, périphériques, logiciels) et en assurer le suivi.
* Sensibiliser les agents aux bonnes pratiques de sécurité numérique.