Formateur 3D Experience H/F CT Mer Forte

Nous recherchons pour notre activité « centre de formation » un.e technicien.ne ayant une bonne expérience Métier du naval : Emménagements, Electrical , Piping & HVAC et Carlingage et en modélisation 3D, si possible sur CATIA 3DEXPERIENCE, ainsi qu'une expérience des systèmes de gestion de cycle de vie (PLM).

Après une prise en main des logiciels et une formation interne, vous deviendrez formateur afin de restituer ces supports chez nos clients. Vous serez ensuite amené à compléter les formations existantes en créant du contenu et des supports.

Hors activité de formation, vous serez également amené à assurer le support de nos clients par téléphone ou sur site, pour de l'accompagnement et support.

Ce poste comporte 3 axes principaux :

- Prise en main et formation sur les logiciels : maintien d'une connaissance des produits, exploration des nouveautés, formation auprès de l'éditeur à distance ou sur site.
- Qualification des besoins de formation des clients, construire et dispenser des formations clients, sur site ou en ligne, sur tous les domaines logiciels : CAO, simulation, PLM, Fabrication.
- Support client : dès réception d'un ticket client, vous serez en charge de l'analyser, le qualifier et s'il s'agit d'un support, de résoudre le problème. S'il s'agit d'un service, vous aurez à élaborer un devis et à résoudre la demande du client ou lui proposer une formation.

Ponctuellement, vous pourrez être amené à participer à des déploiements complets chez de nouveaux clients, afin de conjuguer formation et implémentation des solutions : spécification des besoins du client, configuration du logiciel, développements spécifiques si nécessaire, puis construction des programmes de formation et restitution.