Agent·e d'Accueil Social - Fort-De-France H/F

Fonction publique Territoriale

L'agent d'accueil social facilite l'accès aux droits et services pour les personnes en difficulté ou en situation de précarité, au sein des structures d'aide sociale.

Accueillir, informer et orienter les usagers dans le cadre des dispositifs liés au logement et à l'accompagnement social ;
Recevoir et traiter les demandes, assurer l'enregistrement et le suivi administratif des dossiers des usagers ;
Assurer une première écoute et identifier les besoins pour orienter vers les services ou partenaires compétents ;
Participer à la gestion documentaire et à la mise à jour des données relatives au suivi des usagers ;
Contribuer à la qualité du service rendu par un accueil adapté, respectueux et conforme aux procédures de la collectivité.