Responsable d'Agence - Toulouse H/F ONELA
- Toulouse - 31
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Chez ONELA, tous nos intervenant(e)s sont embauché(e)s en CDI.
Description du poste
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons en CDI un(e) Responsable d'Agence basé à Toulouse.
Après une période d'intégration, votre objectif principal sera de développer votre agence dans un environnement concurrentiel en forte croissance. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
- Développement Commercial : Développer l'activité de son agence (volume d'heures) par l'entretien des partenariats commerciaux du secteur médico-social (structures privées, publiques, associatives) mais aussi avec une participation active à la vie du secteur au niveau territorial, prospection de nouveaux prescripteurs et clients
- Management : Encadrer l'équipe administrative de l'agence, développer les compétences (entretiens annuels, formations...)
- Gestion des Clients : Piloter la satisfaction clients via le suivi des enquêtes de satisfaction clients et suivi qualité des prestations
- Gestion des Ressources Humaines : Recruter et intégrer des équipes, veiller à l'optimisation des plannings, animer les équipes autour de thématiques métier
- Qualité : Conduire la démarche qualité et de certification au sein de l'agence (contrôle et suivi des procédures, ainsi que de l'atteinte des objectifs fixés), réalisation et suivi des plans d'actions nécessaires pour atteindre les objectifs, participation aux audits internes de son agence, rédaction du projet de service de l'agence
Le profil recherché
Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap).
Votre maîtrise du secteur médico-social fait de vous un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients mais également partenaires et prescripteurs.
Dôté(e) d'un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial.
Les avantages
- 1. Un travail qui a du sens (Le vrai !). Chaque jour, vous permettez à des personnes âgées ou en situation de handicap de rester chez elles, entourées et en sécurité. C’est un métier indispensable, utile et profondément gratifiant.
- 2. Un planning sur-mesure pour un vrai équilibre vie pro / vie perso On oublie les plannings impossibles et les trajets à rallonge.
- 3. Vous n’êtes jamais seul(e) : un esprit d'équipe unique. Le travail à domicile peut parfois sembler isolé. Pas chez ONELA !
- 4. Une entreprise apprenante qui vous fait grandir. Que vous soyez diplômé(e) ou que vous souhaitiez vous reconvertir, nous croyons en votre potentiel.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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1. La candidature (Moins de 2 minutes) Déposez votre CV en quelques clics !
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2. Le premier contact téléphonique avec un(e) Responsable de l'agence
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3. L'entretien en agence (Le cœur de la rencontre)
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4. Bienvenue chez ONELA ! 🎉 La réponse vous est donnée très rapidement après l'entretien.
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ONELA en images
Publiée le 22/06/2026 - Réf : RA-32216-TOU
