Chargé d'Assistance Médicale H/F FIDELIA Assistance – Groupe Covéa

Et si votre prochain poste avait un vrai impact ?

Chez Fidélia, on ne fait pas que répondre au téléphone :on change le quotidien de nos assurés. Blessure, accident, rapatriement...vous êtes le point d'ancrage rassurantdans les moments délicats.

Vos missions :

- Accueillir et écouter nos assurés avec bienveillance
- Identifier leur besoin et analyser leur contrat
- Coordonner les opérations d'assistance avec nos prestataires et médecins
- Suivre le dossier et informer le client à chaque étape

Ce que l'on vous propose :

- 27 780€ brut/an(13e mois + prime vacances inclus)
- Participation & intéressement
- Horaires flexibles(4 vacations entre 8h et 22h, du lundi au dimanche) - majoration des dimanches/jours fériés
- Formation de 2 semainesdès votre arrivée
- Titres restaurants(9€, pris en charge à 60%)
- Mutuelle + complémentaire santé avantageuse
- Mobilité durableprise en charge à 75%
- Avantages CE
- 31 jours de congés payés

Pourquoi vous allez adorer ce poste :

- Des situations variées et enrichissantes
- Un vrai esprit d'équipe
- Une pratique régulière des langues étrangères
- Un métier valorisant et utile
- Des perspectives d'évolution vers des postes deConseiller(e) relation clientou encoreManager de proximité

Et vous dans tout ça ?

- Que vous soyez issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 ou que vous ayez déjà une première expérience en relation client, ce poste est fait pour vous si vous aimez aider les autres !
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre autonomie
- Vous aimez le travail en équipe et avez une vraie empathie
- Vous maîtrisez parfaitementl'allemand, espagnol, portugais, italien ou turc

Envie de faire partie de l'aventure ?

Postulez et rejoignez une entreprise où "Votre Talent, notre Engagement" est bien plus qu'un slogan.

Un process de recrutement simple, humain et transparent !

Chez Fidélia, on aime faire les choses bien (et avec le sourire)

1. Un premier échange téléphonique pour faire connaissance et valider les grandes lignes du poste
2. Un entretien RH en visio avec la responsable du recrutement, dans une ambiance conviviale et bienveillante
3. Une rencontre sur site avec un des managers, pour découvrir les locaux, l'équipe et poser toutes vos questions

L'objectif ? Que vous puissiez vous projeter, poser vos valises en toute confiance... et rejoindre une aventure professionnelle qui a du sens !