Assistant Opérations Bancaires - Amiens H/F Caisse d'Epargne Hauts de France

Poste et missions

Vos missions

- Garantissez la continuité de la relation client dans la réalisation des opérations bancaires
- Apportez une assistance et expertise technique au sein de la CEHDF
- Identifiez et pilotez la fraude opérationnelle sur les moyens de paiements porteurs aux côtés de la Sécurité Financière.
- Contribuez aux évolutions des systèmes, gestion des actions de contrôles internes, de lutte anti-blanchiment et au suivi des principaux risques.
- Identifiez des besoins d'évolution et adaptation des procédures internes

La principale mission du département est d'accompagner les Réseaux et les clients sur l'ensemble des moyens de paiements porteurs (cartes, virements, international, chèques et espèces) après la vente du produit en cas d'incidents ou demandes particulières.

Profil et compétences requises

De formation Bac +2 à Bac +5, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans le milieu bancaire.

Qualités et compétences recherchées :

- Bon relationnel et bonne communication tant en face à face que par téléphone ou mail
- Rigoureux, organisé et structuré
- Maîtrise de soi
- Esprit d'équipe
- Adaptable et réactif
- Ouverture d'esprit et force de proposition

Les + de la Caisse d'Epargne Hauts-de-France :

En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment :

- Une rémunération compétitive et équitable, assortie de primes et de bonus en fonction de vos performances individuelles et collectives.
- Des opportunités de formation et de développement professionnel pour faire évoluer votre carrière dans l'entreprise.
- Un socle social complet : 13ième mois, mutuelle, tickets restaurants, prime de transport, 35 jours de congés payés et des jours de RTT.
- Un environnement de travail agréable et collaboratif, où les idées et les contributions de chacun sont valorisées et respectées.
- Vous disposerez au minimum d'une journée de télétravail par semaine.

Informations complémentaires sur le poste