Chargé de Support Client H/F Groupe Techna

De formation Bac +2/3 en informatique de gestion, support informatique ou équivalent, vous avez une première expérience en support logiciel / support utilisateur (helpdesk, support applicatif, hotline).

Vous avez l'expérience de la relation client, notamment dans un contexte B2B.

Vous avez une bonne maîtrise fonctionnelle des outils logiciels et vous avez une bonne capacité d'analyse. Vous êtes familiers des outils de ticketing et de suivi.

Vous faites preuve d'aisance relationnelle et de pédagogie pour accompagner les utilisateurs et votre rigueur et votre organisation vous permettent d'assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.

Vous avez de la curiosité et de l'intérêt pour les solutions digitales appliquées au monde agricole ou de la nutrition animale.

Pourquoi rejoindre Techna ?

Nous vous offrons les moyens de vous épanouir professionnellement au sein de notre structure par :

- 45 jours de télétravail par année complète travaillée,
- 14.5 jours de RTT par année complète travaillée,
- Des titres restaurants d'un montant de 9€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'entreprise,
- Une prime d'intéressement et participation,
- Une mutuelle d'entreprise familiale avec un taux de reste à charge inférieur à 10% et prise en charge à 70% par l'entreprise
- Une vie d'entreprise : sport, évènements conviviaux notamment via un CSE dynamique,
- Un parcours d'intégration prenant en compte les dimensions : Groupe - entreprise - équipe et poste de travail,
- La possibilité de devenir actionnaire d'un groupe indépendant.

Processus de recrutement

Le service recrutement prendra contact avec vous pour un premier échange téléphonique ou visio.

Lors d'un deuxième entretien cette fois-ci, en physique, vous rencontrerez le responsable système d'informations, accompagné d'un représentant du service RH.

TECHNA, Expert Nutrition & Santé au service des filières de production agricole, s'appuie sur une expertise technique forte et innovante, et un réseau de filiales à l'international pour répondre aux enjeux techniques, économiques et environnementaux de ses clients.

Rejoindre TECHNA, c'est l'engagement dans un projet entrepreneurial ambitieux !

C'est aussi participer au défi de nourrir les hommes en préservant les ressources naturelles, par des solutions appliquées aux productions animales.