Chef de Service Conseil Organisation Participation Interne Qualité H/F

Ca du Niortais

La direction de du pilotage et de la transformation publique est une direction mutualisée. De ce fait, elle intervient auprès des 3 collectivités que sont la Ville de Niort, le CCAS et la Communauté d'agglomération du Niortais.

Sous l'autorité de la directrice du pilotage et la transformation publique, le ou la chef(fe) de service de la mission COPIQ (conseil en organisation, participation interne et qualité) sera chargé(e) d'animer une équipe pluridisciplinaire composée de chargées de projet en organisation et conduite de changement, d'une responsable de la démarche qualité de la relation usagers, d'une archiviste et d'une chargée de suivi évènementiel.

Le ou la chef(fe) de service de la mission COPIQ accompagne les projets de transformation des services, déploie une culture du pilotage, de l'adaptation permanente et de l'amélioration continue dans une recherche de performance du service rendu aux usagers.

En relation étroite avec la directrice du pilotage et de la transformation publique et les directions commanditaires, vous serez amené(e) à :

- Définir la méthodologie en fonction des besoins et problématiques repérées.
- Elaborer le plan d'accompagnement nécessaire à déployer en étroite collaboration avec le commanditaire et votre équipe.
- Piloter le plan de charge des collaborateurs et calibrer leurs missions.
- Apporter un appui auprès de votre équipe en termes de méthodologie, de méthodes créatives.
- Développer avec votre équipe des démarches innovantes mobilisant l'intelligence collective.
- Insuffler des démarches d'amélioration continue et méthodes par processus.
- Valoriser les missions exercées et en assurer l'évaluation

Bac +3 à Bac +5

Connaissance de l'administration territoriale, de ses métiers et de ses enjeux de modernisation.

Une expérience avérée en management d'équipes

Pédagogue, vous êtes dynamique et savez embarquer vos collaborateurs, susciter l'adhésion et renforcer le collectif de travail.

Une expérience probante en conduite de projets complexes dans des domaines d'activités variés.

Capacité à identifier les enjeux et à proposer des pistes d'accompagnement innovantes répondant aux besoins de la collectivité.

Vous êtes expert en conduite de projets.

Maitrise indispensable des outils suscitant et développant l'intelligence collective

Votre sens du service, de l'éthique, votre discrétion et vos capacités relationnelles sont des atouts essentiels.

Vous possédez un sens de l'organisation, de bonnes capacités rédactionnelles

Vous avez un esprit de synthèse, de la rigueur et de la disponibilité.

Niort Agglo porte l'ambition de répondre aux grandes transitions économiques et écologiques en dessinant une nouvelle façon de voir l'action publique.

Elle impulse et participe à des transitions qui modifient son organisation et ses modes de faire : évolution dans le périmètre des politiques publiques communautaires et la manière de les mettre en oeuvre, évolutions dans l'organisation des services, renforcement des coopérations territoriales dans le cadre des démarches de mutualisation, modification des pratiques professionnelles du fait des transitions numériques, écologiques et énergétiques, conduite de projets complexes nécessitant la participation de compétences pluridisciplinaires et de multiples acteurs. Elle s'engage sur des projets de haute qualité environnementale et humaine.

Compte tenu de l'ampleur et des évolutions et des enjeux, la direction générale des services de l'agglomération souhaite renforcer la structuration de l'accompagnement au changement pour appréhender et piloter les transitions à l'oeuvre