Responsable d'Agence Secteur de la Propreté H/F

Pld Garonne

PLD Propreté et Services, acteur reconnu dans le secteur de la propreté et de la gestion multiservices, accompagne ses clients avec des prestations de qualité et une expertise métier forte. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Responsable d'Agence afin de piloter et animer une équipe dynamique, assurer la performance opérationnelle et garantir la satisfaction de nos clients.

Vos missions

Rattaché(e) hiérarchiquement au Président ou au Directeur des Opérations, vous assurez la gestion complète de votre agence. Vos responsabilités couvrent les domaines:

Management & Pilotage

- Encadrer, accompagner et animer les équipes de l'agence
- Participer au recrutement, à la formation et à l'évaluation des collaborateurs
- Fixer les objectifs et organiser le travail des équipes

Gestion financière & administrative

- Suivre la facturation, la trésorerie et la rentabilité de l'agence
- Valider les notes de frais, avoirs et achats dans le respect des budgets
- Garantir la conformité des procédures internes

Ressources humaines

- Assurer les entretiens individuels, mobilités et évolutions contractuelles
- Suivre la paie et le planning des équipes
- Gérer les situations disciplinaires en lien avec la Direction

Commercial & Relation client

- Développer et fidéliser le portefeuille clients
- Superviser les contrats et prestations
- Piloter le suivi qualité, les réclamations et les renouvellements de contrats

Qualité, Sécurité & Environnement (QSE)

- Déployer les procédures QSE et veiller à leur application
- Identifier les risques, mettre en oeuvre les plans de prévention et les actions correctives
- Sensibiliser les collaborateurs et clients aux enjeux de sécurité et environnement

Logistique & Exploitation

- Suivre le parc matériel et véhicules
- Superviser les approvisionnements et EPI réglementaires
- Garantir le bon déroulement des prestations (nettoyage, vitrerie, remises en état, etc.)

Profil recherché

- Formation Bac +2/3 minimum en management, gestion ou équivalent
- Expérience confirmée en management opérationnel, idéalement dans le secteur de la propreté, services ou multiservices
- Vous disposez d'une expérience significative en management et supervision d'équipe
- Vous avez démontré vos compétences en leadership, capable de fédérer une équipe autour d'objectifs communs
- Vous possédez une solide expérience en développement commercial, avec un sens aigu des opportunités de marché
- Vous êtes organisé(e) et avez une bonne maîtrise de la gestion de projets, avec une capacité à prioriser les tâches efficacement
- Vous faites preuve d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Maîtrise des outils bureautiques et des procédures qualité

PLD Propreté et Services, acteur reconnu dans le secteur de la propreté et de la gestion multiservices, accompagne ses clients avec des prestations de qualité et une expertise métier forte.